Polityka wysyłki
Zasady dostawy
1. Wprowadzenie
1.1 W niniejszej polityce określamy szczegóły dotyczące metod dostawy, okresów i opłat, które mają zastosowanie do zamówień na nasze produkty składanych za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub przez telefon lub e-mail.
1.2 Niniejsza polityka jest prawnie wiążącym dokumentem i stanowi część umowy sprzedaży między Tobą a nami zawartej na podstawie naszych warunków sprzedaży.
2. Dostawa
2.1 Wszystkie zamówienia będą podlegać opłatom za dostawę, zgodnie ze szczegółowymi informacjami w Sekcji 6.
3. Ograniczenia geograficzne
3.1 Zazwyczaj możemy dostarczać do następujących krajów i terytoriów: Polska, Beneluks, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, Austria, Czechy, Estonia, Łotwa, Litwa, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia.
3.2 Dostawy do innych krajów mogą być zrealizowana na indywidualne zlecenie.
4. Metody i okresy dostawy
4.1 Sposoby, których używamy do dostarczania naszych produktów, oraz okresy, w których dostawa jest zazwyczaj realizowana, są następujące:
(a) jeśli Twój adres dostawy znajduje się w jednym z wyżej wymienionych krajów, będziesz mógł wybrać InPost, DPD, UPS, Orlen lub Pocztex, w zależności od kraju, a typowy okres dostawy produktów tą metodą wynosi 2–6 dni roboczych.
4.2 Terminy dostawy określone w niniejszej Sekcji 4 mają charakter orientacyjny i chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić, że otrzymasz przesyłkę na czas, nie gwarantujemy dostawy przed upływem podanego okresu.
4.3 Przed wysłaniem produktu możemy przeprowadzić kontrole w celu wykrycia oszustw, a kontrole te mogą opóźnić dostawę. Jeśli istnieje prawdopodobieństwo, że dostawa zostanie opóźniona z powodu kontroli w celu wykrycia oszustw, powiadomimy Cię o tym.
5. Opłaty za dostawę
5.1 Opłaty za dostawę zostaną obliczone przez naszą stronę internetową i automatycznie zastosowane do Twojego zamówienia podczas procesu realizacji transakcji lub podane przez nas.
5.2 Obowiązujące opłaty za dostawę zależą od wybranej metody dostawy, lokalizacji adresu dostawy oraz rozmiaru i wagi produktów w zamówieniu.
5.3 Nasze opłaty za dostawę paczek o wadze poniżej 3 kg można sprawdzić, klikając tutaj:
6. Śledzenie dostawy
6.1 Śledzenie dostawy jest dostępne w przypadku wszystkich zamówień naszych produktów.
6.2 Aby śledzić dostawę, wprowadź numer śledzenia (który znajduje się w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia) na stronie internetowej naszego dostawcy usług dostawczych.
7. Potwierdzenie
7.1 Nasz dostawca usług kurierskich powiadomi Cię z wyprzedzeniem o próbie dostarczenia przesyłki.
8. Problemy z dostawą
8.1 Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych, które publikujemy na naszej stronie internetowej.
8.2 Jeśli nasz dostawca usług kurierskich nie jest w stanie dostarczyć Twojej przesyłki z Twojej winy, oraz jeśli nie odbierzesz swojej przesyłki od naszego dostawcy usług kurierskich, możemy uzgodnić zorganizowanie ponownej dostawy produktów; jednak zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię rzeczywistymi kosztami ponownej dostawy (nawet jeśli pierwotna dostawa była bezpłatna).
8.3 Poniżej znajduje się przykładowa lista sytuacji, w których niemożność dostarczenia będzie Twoją winą:
(a) podałeś niewłaściwy adres dostawy;
(b) w podanym adresie dostawy wystąpił błąd;
(c) adres dostawy nie jest dostępny;
(d) nie można bezpiecznie uzyskać dostępu do adresu dostawy;
(e) jeśli w wypadku Twojej nieobecności, nie było łatwego i bezpiecznego sposobu pozostawienia przesyłki pod adresem dostawy i nie ma osoby, która mogłaby odebrać dostawę; lub
(f) jeśli wymagane jest osobiste potwierdzenie odbioru, a pod adresem dostawy nie ma osoby, która mogłaby odebrać przesyłkę i złożyć podpis.
9. Uznanie
9.1 Ten dokument został utworzony przy użyciu szablonu firmy Docular (https://docular.net/documents/template/5199/free-delivery-policy).
