Verzendbeleid

Leveringsbeleid

1.     Inleiding

1.1    In dit beleid beschrijven we de leveringsmethoden, -termijnen en -kosten die van toepassing zijn op bestellingen van onze producten die via onze website, telefonisch of per e-mail worden geplaatst.

1.2    [Dit beleid is een juridisch bindend document en dit beleid maakt deel uit van het koopcontract tussen u en ons dat is opgesteld onder onze verkoopvoorwaarden.] OF [Dit beleid creëert geen juridisch afdwingbare rechten en verplichtingen; in plaats daarvan wordt onze gebruikelijke praktijk met betrekking tot de levering van producten aangegeven in dit beleid.]

2.     Bezorging

2.1    Alle bestellingen zijn onderhevig aan bezorgkosten zoals beschreven in Sectie 5.

3.     Geografische beperkingen

3.1    We kunnen doorgaans leveren aan de volgende landen en gebieden: Polen, Benelux, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Tsjechië, Estland, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië.

3.2    Leveringen naar andere landen kunnen op individueel verzoek en na beoordeling plaatsvinden.

4.      Leveringsmethoden en -perioden

4.1    De methoden die we gebruiken om onze producten te leveren en de tijdsperioden waarbinnen de levering doorgaans wordt voltooid, zijn als volgt:

(a)    Als uw afleveradres zich in een van de hierboven genoemde landen bevindt, kunt u kiezen uit InPost, DPD, UPS, Orlen of Pocztex, afhankelijk van het land. De typische periode voor de levering van producten via deze methode is 2 - 6 werkdagen.

4.2    De in deze Sectie 4 vermelde leveringstermijnen zijn slechts indicatief en hoewel we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat u uw levering op tijd ontvangt, garanderen we geen levering vóór het einde van de vermelde periode.

4.3    We kunnen fraudecontroles uitvoeren voordat we het product verzenden en deze controles kunnen uw levering vertragen. Als de levering waarschijnlijk vertraagd zal worden als gevolg van fraudecontroles, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

5.     Bezorgkosten

5.1    De bezorgkosten worden berekend door onze website en automatisch toegepast op uw bestelling tijdens het afrekenen, of worden door ons geoffreerd.

5.2    De toepasselijke bezorgkosten zijn afhankelijk van de bezorgmethode die u selecteert, de locatie van het bezorgadres en de grootte en het gewicht van de producten in uw bestelling.

5.3    Onze bezorgkosten voor pakketten onder de 3 kg kunnen hier gevonden worden: 

Verzend- en betalingsmogelijkheden.

6.     Levering volgen

6.1    Levering volgen is beschikbaar voor alle bestellingen van onze producten.

6.2    Om uw levering te volgen, voert u uw trackingnummer (dat u in uw orderbevestigingsmail vindt) in op de website van onze bezorgdienstverlener.

7.     Bevestiging

7.1    Onze koerierdienst zal u vooraf op de hoogte stellen van een bezorgpoging.

8.      Problemen bij levering

8.1    Indien er problemen zijn aangaande de levering, gelieve dan contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website.

8.2 Indien onze koeriersdienst uw pakket niet kan afleveren vanwege uw fout en u verzuimt uw pakket op te halen bij onze koeriersdienst, kunnen wij ervoor zorgen dat de producten opnieuw worden bezorgd. Wij behouden ons echter het recht voor om de werkelijke kosten voor de herbezorging in rekening te brengen (zelfs als de oorspronkelijke bezorging gratis was).

8.3  Hieronder vindt u een indicatieve lijst van de situaties waarin het niet leveren uw schuld is:

(a)    u hebt het verkeerde bezorgadres opgegeven;

(b)    er is een fout in het bezorgadres dat is opgegeven;

(c)    het bezorgadres is niet redelijkerwijs toegankelijk;

(d)    het adres voor levering kan niet veilig worden bereikt;

(e)    als persoonlijk ontvangst niet vereist is, is er geen gemakkelijke en veilige manier om de producten op het adres voor levering achter te laten en is er niemand beschikbaar om de levering in ontvangst te nemen; of

(f)    als persoonlijk ontvangst vereist is, is er niemand beschikbaar op het adres voor levering om de levering in ontvangst te nemen en een handtekening te zetten.

9. Krediet

9.1    Dit document is gemaakt met behulp van een sjabloon van Docular (https://docular.net/documents/template/5199/free-delivery-policy).